Experiência e Conversão
Detectamos o que está bloqueando a conversão no seu site
Analisamos o que acontece quando alguém tenta navegar, entrar em contato, fazer uma reserva ou comprar. Identificamos onde ocorre a fricção e o que vale corrigir.
Contar nosso problemaQuando aplicar esta análise
Desenvolvida para sites e lojas virtuais que já recebem visitas, mas não conseguem convertê-las em ações concretas.
Seu site recebe tráfego mas gera poucos contatos ou vendas
Os visitantes chegam, mas poucos terminam realizando uma ação concreta.
Não está claro em qual parte da jornada os usuários abandonam
Há abandono, mas não se sabe se ocorre na navegação, no formulário, no checkout ou em outro ponto.
O site carrega lentamente ou apresenta problemas no celular
O desempenho técnico está afetando a experiência e provavelmente a taxa de conversão.
Formulários ou canais de contato não funcionam como deveriam
Os usuários tentam entrar em contato, mas há fricções ou falhas no processo.
Foram feitas mudanças no site e os resultados pioraram
Uma atualização de design, conteúdo ou tecnologia gerou um impacto negativo que não está claro como reverter.
A taxa de conversão caiu sem uma causa evidente
Os números caíram, mas não há uma explicação clara do que provocou isso.
O que analisamos
Avaliamos a jornada completa desde que o usuário chega ao site até que realiza, ou abandona, uma ação.
Desempenho e Core Web Vitals
Velocidade de carregamento, estabilidade visual, interatividade e comportamento em diferentes dispositivos e conexões.
Navegação e estrutura
Arquitetura da informação, menus, hierarquia de conteúdo e facilidade para encontrar o que o usuário procura.
Conteúdo e clareza
Legibilidade, relevância e capacidade do conteúdo de orientar o usuário para a ação esperada.
Formulários e canais de contato
Funcionalidade, campos, etapas, mensagens de erro e fricção nos pontos onde o usuário tenta entrar em contato.
Carrinho e checkout
Para lojas virtuais: fluxo de compra, meios de pagamento, validações e pontos de abandono durante o processo.
Comportamento e abandono
Jornada dentro do site, páginas de saída, pontos de fricção e padrões que explicam a falta de conversão.
O que você recebe
Documentamos os problemas detectados, seu impacto na conversão e o que vale corrigir primeiro.
Achados documentados
Problemas identificados na jornada e os pontos onde aparecem.
Evidências
Métricas, observações e testes que sustentam cada achado.
Priorização
Problemas classificados pelo impacto na conversão.
Recomendações e plano de ação
O que corrigir, em que ordem e o que validar durante a implementação.
Após a análise
As recomendações podem ser implementadas pela sua equipe ou fornecedor. Se precisar de suporte, podemos acompanhar a implementação, validar as mudanças ou nos encarregar das melhorias acordadas.
Implementação pela sua equipe
Sua equipe ou fornecedor recebe o plano de ação e as recomendações.
Implementação acompanhada
Sua equipe realiza as mudanças enquanto a NebulaPixel valida e testa.
Implementação pela NebulaPixel
Executamos as melhorias acordadas quando o projeto exige suporte direto.
Seu site está convertendo o que deveria?
Conte-nos o que está acontecendo e vamos analisar o caso para determinar que tipo de análise você precisa.
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